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Shep Hyken, CSP, CPAE는 자신의 최신 기사, 비즈니스 팁, 비디오 등을 공유하는 베스트셀러 작가이자 명예의 전당 스피커입니다. 그는 월스트리트 저널 (Wall Street Journal)과 USA 투데이 베스트셀러 책“The Cult of the Customer”의 저자이자 수많은 책 및 비즈니스 프로그램을 저자입니다.
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